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談判博弈培訓課程，旨在主要內容講解談判概述；談判者的特征；常犯錯誤；談判成交的因素；談判的策略結構；談判中的澄清與確認；影響談判結果的三個壓力點；談判中對方制造麻煩的目的；成功的談判者。

談判博弈談判技巧談判

課程大綱

一、談判概述

1. 談判的程序

2. 營銷談判的核心

3. 三維的客戶需求與客戶關系分析

二、談判者的特征

1. 有經驗的談判者與一般談判者

2. 談判中對方的在意點是什么？

分析：為什么超市常常大減價促銷？

三、常犯錯誤

四、談判成交的因素

1. 雙方滿意于所達成的交換

2. 被談判對方論點的邏輯所說服

3. 感覺再堅持下去無法取得更好的結果

* 制造感覺的方法

* 如何讓步

* 討價還價的方法

* 談判中如何讓對方有停止的感覺？

4. 受制于一些無法控制的因素，如時間、整體計劃等而不得不達成協議

五、談判的策略結構

1. 知己知彼六個要求

2. 事前準備

3. 考慮到可能的選擇方案

4. 具體問題與優先順序

5. 衡量談判方法的三個標準

6. 總結：制定戰略過程中的主要問題

六、談判中的澄清與確認

1. 開局與辯論

2. 回答問題的要訣

3. 如何逃避問題

4. 安全的答話

5. 有效的暗示

6. 提議與配套

7. 談判前的準備——檢核表

七、影響談判結果的三個壓力點

1. 時間壓力

2. 資訊的力量

3. 走人的力量

八、談判中對方制造麻煩的目的

1. 冒險的原則

2. 談判中的障礙、膠著與僵局

3. 原則談判法

九、成功的談判者

課程主講

郭老師

工商管理專業EMBA；

中國大陸第一代、本土、實戰派培訓講師，曾被評為中國十大優秀培訓師；

曾為華為大學、中興通訊學院認證講師；現任中山大學管理學院、湖南大學管理學院、經濟學院客座講師，高級培訓師；

編著《開竅》--讓你在危境中找到希望的書，《銷售就是要情商高》—靠情商制勝的銷售奇書。

課程對象

營銷總經理/副總、市場總監、大區經理、營銷經理/總監等中高層管理者。

課程費用：3800元/人，費用包含：學費、資料費、休閑點心及其它服務費，交通和食宿費用自理。

如何報名參加公開課？

報名流程一：
電話咨詢、傳真報名表 -> 書面確認并繳費 -> 參加培訓 (下載報名表)
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電子郵件：
kf#cnbm.net.cn fy1288#vip.163.com（發郵件時請將#改為@）

課程主題：	談判博弈培訓課程課程編號：304137
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